入居者様専用ページ

退去⼿続きについて

MOVE-OUT PROCEDURE
  1. 01
    賃貸借契約書の確認

    管理会社の確認

    現在の管理会社が株式会社新成トラストである事をご確認ください。

    解約予告期限の確認

    解約の申出期限を確認ください。
    通常、1ヶ⽉前・2ヶ⽉前となりますが、ご契約内容により異なりますので、契約書をご確認をお願いします。

    短期解約違約⾦の確認

    初回契約⽇より⼀定期間内の解約は、違約⾦が発⽣することがあります。
    ご契約内容により異なりますので、契約書をご確認をお願いします。

  2. 02
    ご退去の申出

    法⼈契約の場合

    法⼈契約の場合法⼈様からのお申出が必要です。尚、WEBでのお申出はできませんので、お手数ですがご担当者様より新成トラストまでご連絡をお願いします。

    新成トラスト賃貸課 06-6208-3007

    個⼈契約の場合

    ご契約者ご本人様からのお申出が必要です。WEBでのお申出が可能です。

    退去申出⽅法

    「WEBでの申出(退室受付フォーム)」⼜は「書⾯での申出」となります。電話(⼝頭)でのお受付はできません。

    ■「WEBでの申出(退室受付フォーム)」の場合
    以下、退去受付フォームより申出を⾏ってください。
    ■「書⾯での申出」の場合
    新成トラストへご連絡をお願いします。
    駐輪場・駐車場等のご解約手続き

    駐輪場・駐車場等のご解約については、原則、建物管理会社での手続きとなりますので、ご連絡の上、お手続きをお願いします。
    ※一部、弊社でのご解約手続きとなる物件がございます。建物管理会社よりその案内がございましたら、お手数をおかけいたしますが、弊社へお電話をお願いいたします。

    ライフラインのご解約⼿続き

    電気、ガス、⽔道、インターネットのご解約⼿続きを忘れずにお願いします。なお、ご契約内容に「定額⽔道代」等の⽔道代が含まれている場合は、⽔道の解約⼿続きは不要です。
    解約時立会いが必要な場合があります。前もって解約のご連絡をお願いします。立会いができず退去されますと、弊社対応費として別途費用が発生いたします。
    駐輪場・駐車場のご解約は建物管理会社へ申し出ください。

    郵便局への転居届

    転居届、住所変更は時間がかかります。誤配達の原因にもなりますので前もってお手続きください。

    ご加⼊の損害保険のご解約⼿続き

    お客様がご加入されている損害保険は、契約内容(期間)により、解約返戻⾦がございますので、ご加入の保険会社へご解約のお⼿続きをお願いします。
    ・住宅保障共済会
    0120-987-310

    ・セーフティジャパンリスクマネジメント
    0120-576-225

    ※法⼈様でのご加⼊の場合は、別途⼿続きが必要となります。

  3. 03
    お引越し当⽇

    退去⽴会い

    お客様⽴会いの下、弊社委託業者による室内の状況確認を⾏います。

    ⽴会いは、お部屋の荷物がない状態で⾏います。
    ⽴会い後に鍵は全て返却ください。(⽴会い業者へお渡しください)
    残置物がある場合は撤去費⽤をご請求いたします。

    ※⽴会い希望⽇(時間)は予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。
    予め、ご了承ください。

解約キャンセル・変更について

退去申出後の解約キャンセル‧解約⽇変更については原則お受けできません。

退去受付フォーム

各種お問い合わせ

0120-899-155

受付時間:10:00〜19:00
休業日:日曜、第1・第3土曜

株式会社新成トラストへの各種お問い合わせ
ご質問などはこちらからお気軽にご連絡くださいませ。

コンプライアンス相談窓口

0120-855-478

受付時間:10:00〜19:00
休業日:日曜、第1・第3土曜

株式会社新成トラストでは、コンプライアンスを重視した
営業活動に取り組んでおります。万一、問題のある勧誘行為を
確認された場合はコンプライアンス相談窓口までご連絡ください。

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