ガスの不具合について

ガス器具が使えない

長時間にわたるガスの使用や、地震などが発生した場合、ガスメーターに内蔵された安全機能「マイコンメーター」が作動し、自動的にガスの供給が停止する場合があります。
「マイコンメーター」の安全機能が作動している場合はガスメーター上部のランプが赤く点滅しています。
以下の手順で復帰することができます。

1. ガスの元栓は閉めた上で作業をお願いします。
2. 復帰ボタンを奥まで押してください。（キャップがある場合は外す）
3. ランプが再び点滅するので約3分お待ちください。
4. ランプの点滅が消えたら、ガスの元栓を開け、ガスが使えるようになります。

• ※ガスのにおいがする場合は作業を行わず、ガス供給会社へご連絡ください。
  また、全てのガス器具および火気製品の使用を控えてください。

お湯が出ない

■キッチン、洗面所、お風呂など全てからお湯が出ない場合

確認内容
・ブレーカーは落ちていませんか。
・給湯器リモコンのスイッチは入っていますか。
・給湯器本体のコンセントは刺さっていますか。
・給湯の温度設定が低くなっていませんか。
・ガス料金の支払い確認。

復帰方法
・室内ブレーカーを落とし、1分～2分後にブレーカーを上げる。
・給湯器本体のコンセント抜き、1分～2分後にコンセントを刺す。

■一部しかお湯が出ない場合

弊社へご連絡をお願いします。

コンロの火がつかない

■電池の交換

電池の交換ランプが点灯していない場合でも残量が少なくなると火がつかない場合がります。

■清掃不足

目詰まりが原因で火がつかない場合があります。固く絞った雑巾などで拭き取りをお願いします。水洗いは故障の原因となりますのでお止め下さい。

■バーナーキャップ等の取り付けミス

写真のようにズレが生じている場合は火がつかない、または火力が安定しません。

■点火スイッチの押し込み不足

点火スイッチの押し込み不足があると、点火後にすぐ消える場合がありますので、最後までしっかり押し込んで点火して下さい。

■その他

加湿器を使用すると、水分に含まれるカルシウムが燃えて炎が赤くなることがありますが異常ではありません。
ただ、不完全燃焼の可能性もあるので、その際は加湿器を1日程度止めて頂き、確認が必要です。

エアコンの不具合について

エアコンの電源が入らない場合

■通電を確認してください

確認内容
・リモコンの電池を交換
・ブレーカーは落ちていませんか。
・エアコン本体のコンセントは刺さっていますか。

復帰方法
・室内ブレーカーを落とし、1分～2分後にブレーカーを上げる。
・エアコン本体のコンセント抜き、1分～2分後にコンセントを刺す。

エアコンの異音

■カタカタ・ガタガタ音

エアコン室内機のフィルターが汚れてしまっていると、エアコンからの風がうまく送れず振動し音が出る場合があります。

■ポコポコ音

室内の気密性が高くなるとなる場合があります。対策として換気扇を弱める、窓や通気レジスターを開けるなどがあります。

エアコンの効きが悪い

■使用方法を誤っていませんか

・運転、温度、風量、風向きは適正ですか。
・エアコンフィルターが汚れていませんか。
・室外機の前に荷物を置いていませんか。吸気が悪くなり、運転効率が下がります。

運転ランプの点滅

■故障の可能性があります

エアコン本体のランプが点滅している、または普段とは違う色である場合は故障の可能性があります。取扱説明書などをご確認頂き、異常を感じた場合は弊社へご連絡をお願いします。

エアコン本体からの水漏れ

■弊社へご連絡お願いします

水漏れを放置しますと室内へのカビ発生の原因や、フローリングの破損につながりますので、早急に弊社へご連絡をお願いします。

その他

建具の不具合

■鍵は開いているのに扉が重くて開かない

密閉状態のお部屋で24時間換気や、レンジフードの換気扇を使用すると気密性が上がり、負圧によって扉が重くなる場合があります。換気を弱めて頂く事で改善します。

■扉は開くが途中で固くなる

玄関扉は強風のあおりや、勢い余って全開しないよう一定の角度で油圧設定がされています。
※設定角度以降はゆっくりと開きますので現状でご使用下さい。
※扉の破損や、事故を未然に防ぐためとなっておりますのでご理解願います。

メーカー名・型式の確認方法